IKT

Der Business Process Outsourcing (BPO)-Sektor gilt mit mehr als 1,4 Millionen Arbeitsplätzen, einem Umsatz von fast 29 Milliarden US-Dollar (US$) und einem Anteil von 7,4 Prozent am Bruttoinlandsprodukt (BIP) als einer der zentralen Wirtschaftszweige des Landes. Die Branche hatte nach Angaben des Fachverbandes IT & Business Process Association of the Philippines (IBPAP) selbst in der Rezession 2020 ein leichtes Wachstum von knapp 2 Prozent realisieren können, das 2021 mit rund 8 Prozent wieder deutlich an Dynamik gewann. Manila gilt als eines der Top-5-Zentren weltweit für Callcenter. Die Firmen profitieren von den sehr guten Englischkenntnissen und der Serviceorientierung der lokalen Beschäftigten.

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