Ausschreibungsmeldung Kamerun Wirtschafts-, Außenwirtschaftsförderung
Consulting, Online-Assistenzlösungen (öffentliche Verwaltung)
Interessenbekundung
18.11.2025
- Land Kamerun
- Abgabetermin 04.12.2025
- Finanzierung Weltbankgruppe (IBRD)
- Referenznummer P167798; OP00408515
- Betreff Recrutement d'un consultant en vue de l'appui au développement et à l'intégration de solutions d'assistance en ligne aux usagers de la plateforme E-GUCE, Cameroon-Chad Transport Corridor
Vorgesehen:
- Entwicklung und Integration von Online-Assistenzlösungen für die Nutzung der Plattform E-GUCE, um das Nutzererlebnis und die Servicequalität zu verbessern. Dieser Auftrag umfasst u. a. die quantifizierte Bewertung des Beitrags des One-Stop-Shops für den Außenhandel (GUCE) im Sinne einer Steigerung der Effizienz und Leistungsfähigkeit der Verfahren an der Grenze, die Optimierung und Aktualisierung des Handelsinformationsportals, die Entwicklung eines CRM-Tools mit einem integrierten virtuellen Assistenten zur automatisierten Beantwortung von Informationsanfragen sowie die Schulung von GUCE-Personal für hochwertige Online-Assistenz. Diese Leistung wird im Rahmen des o. g. regionalen Projekts zur Verbesserung der Leistung des Schienen-/Straßenverkehrskorridors Douala‑N’Djamena (PCDN) ausgeschrieben.
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